{"id":31138,"date":"2021-12-25T22:12:53","date_gmt":"2021-12-25T21:12:53","guid":{"rendered":"https:\/\/mobefo.com\/fr\/remboursements_retours\/"},"modified":"2021-12-25T22:12:53","modified_gmt":"2021-12-25T21:12:53","slug":"return_refunds","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mobefo.com\/de\/return_refunds\/","title":{"rendered":"Richtlinien f\u00fcr R\u00fcckerstattungen und R\u00fccksendungen"},"content":{"rendered":"<p><b>Dies ist eine Beispielseite.<\/b><\/p>\n\n\n\n<h3>\u00dcbersicht<\/h3>\n\n\n\n<p>Unsere R\u00fcckgabe- und R\u00fcckgaberegelung gilt 30 Tage lang. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, k\u00f6nnen wir Ihnen keine volle R\u00fcckerstattung oder einen Umtausch anbieten.<\/p>\n\n\n\n<p>Um f\u00fcr eine R\u00fcckgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Sie muss sich au\u00dferdem in der Originalverpackung befinden.<\/p>\n\n\n\n<p>Verschiedene Arten von Waren sind von der R\u00fcckgabe ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften sind von der R\u00fcckgabe ausgeschlossen. Wir nehmen auch keine Produkte an, bei denen es sich um Intim- oder Sanit\u00e4rartikel, gef\u00e4hrliche Materialien oder brennbare Fl\u00fcssigkeiten oder Gase handelt.<\/p>\n\n\n\n<p>Additional non-returnable items:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Geschenkkarten<\/li>\n<li>Herunterladbare Softwareprodukte<\/li>\n<li>Einige Gesundheits- und K\u00f6rperpflegeartikel<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Um Ihre R\u00fccksendung zu vervollst\u00e4ndigen, ben\u00f6tigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.<\/p>\n\n\n\n<p>Bitte schicken Sie Ihren Kauf nicht zur\u00fcck an den Hersteller.<\/p>\n\n\n\n<p>Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilerstattungen gew\u00e4hrt werden:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Buch mit offensichtlichen Gebrauchsspuren<\/li>\n<li>CD, DVD, VHS-Tape, Software, Videospiel, Kassette oder Vinylrekorder, der ge\u00f6ffnet wurde.<\/li>\n<li>Jeder Artikel, der sich nicht in seinem Originalzustand befindet, besch\u00e4digt ist oder Teile aus Gr\u00fcnden fehlen, die nicht auf unseren Fehler zur\u00fcckzuf\u00fchren sind.<\/li>\n<li>Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zur\u00fcckgegeben wird<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2>Refunds<\/h2>\n\n\n\n<p>Sobald Ihre R\u00fccksendung eingegangen ist und inspiziert wurde, werden wir Ihnen eine E-Mail schicken, um Sie zu benachrichtigen, dass wir Ihre R\u00fccksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch \u00fcber die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer R\u00fcckerstattung benachrichtigen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie genehmigt werden, dann wird Ihre R\u00fcckerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode vorgenommen.<\/p>\n\n\n\n<b>Versp\u00e4tete oder fehlende Refunds<\/b>\n\n\n\n<p>Wenn Sie bislang keine R\u00fcckerstattung erhalten haben, \u00fcberpr\u00fcfen Sie zun\u00e4chst noch einmal Ihr Bankkonto.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann etwas dauern, bis Ihre R\u00fcckerstattung offiziell bekannt gegeben wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenden Sie sich anschlie\u00dfend an Ihre Bank. Oft dauert es etwas Bearbeitungszeit, bis eine R\u00fcckerstattung gebucht wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie all dies getan haben und Ihre R\u00fcckerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter {email address}.<\/p>\n\n\n\n<b>Sale-Items<\/b>\n\n\n\n<p>Nur regul\u00e4r bepreiste Artikel k\u00f6nnen zur\u00fcckerstattet werden. Sale-Items k\u00f6nnen nicht r\u00fcckerstattet werden.<\/p>\n\n\n\n<h2>Austausche<\/h2>\n\n\n\n<p>Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder besch\u00e4digt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel austauschen m\u00fcssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an {email address} und schicken Sie Ihren Artikel an: {physical address}.<\/p>\n\n\n\n<h2>Geschenke<\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn der Gegenstand als Geschenk gekennzeichnet war, als er gekauft und direkt an Sie verschickt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift f\u00fcr den Wert Ihrer R\u00fccksendung. Sobald der zur\u00fcckgegebene Gegenstand bei Ihnen eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein ausgestellt.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Geschenkempf\u00e4nger die Bestellung an sich selbst versandt hatte, um sie Ihnen sp\u00e4ter zu geben, werden wir dem Geschenkempf\u00e4nger eine R\u00fcckerstattung schicken und er wird sich \u00fcber Ihre R\u00fcckgabe informieren.<\/p>\n\n\n\n<h2>Versandr\u00fccksendungen<\/h2>\n\n\n\n<p>Um Ihr Produkt zur\u00fcckzusenden, sollten Sie es an folgende Adresse schicken: {physikalische Adresse}.<\/p>\n\n\n\n<p>You will be responsible for paying your own shipping costs for returning your item. Die Versandkosten sind nicht erstattungsf\u00e4hig. Wenn Sie eine R\u00fcckerstattung erhalten, werden die Kosten f\u00fcr den R\u00fcckversand von Ihrer R\u00fcckerstattung abgezogen.<\/p>\n\n\n\n<p>Je nachdem, wo Sie leben, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr ausgetauschtes Produkt bei Ihnen ankommt.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie teurere Artikel zur\u00fccksenden, k\u00f6nnen Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschlie\u00dfen. Wir k\u00f6nnen nicht garantieren, dass wir Ihren zur\u00fcckgesendeten Artikel erhalten.<\/p>\n\n\n\n<h2>Brauchen Sie Hilfe?<\/h2>\n\n\n\n<p>Kontaktieren Sie uns unter {email}, wenn Sie Fragen zu R\u00fcckerstattungen und R\u00fccksendungen haben.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>This is a sample page. Overview Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can\u2019t offer you a full refund or exchange. 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